De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Xolomon pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Xolomon S. de R.L. de C.V. en lo sucesivo “Xolomon”, con domicilio en Almenas 125. Col. Jardines del sur, CDMX. Xochimilco. C.P: 16050, es Responsable de recabar sus datos personales, así como del uso, tratamiento y protección de los mismos.

Cómo contactarnos:

Oficina de Privacidad de Xolomon

Domicilio: Almenas 125. Col. Jardines del sur, CDMX. Xochimilco. C.P: 1605

Encargado: Lorena Herrera

Tel: (55)5438 6741

Correo electrónico: takeshi.nakauma@xolomon.com.mx

Xolomon, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Si usted es cliente para:

  • Registrarlo como cliente, redactar los instrumentos legales que sean necesarios para sustentar la relación que con usted se tiene o se quiera tener, realizar pagos, llevar a cabo la facturación.
  • Realizar la prestación de servicios y/o entrega de productos que haya adquirido.
  • Para darle a conocer cambios en nuestros productos o servicios.
  • Contactarlo y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales.
  • Realizar encuestas y/o fines estadísticos.
  • Participar en programas de beneficios a clientes como programas de lealtad, entrega de premios de lealtad y otras promociones.
  • Desarrollar nuevos productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste, estudios de mercado.
  • Dar seguimiento a las ventas y procesos que tenemos celebrados con usted, a fin de alcanzar la satisfacción del cliente y servicios de atención al cliente.
  • Registrarlo en concursos y/o eventos.
  • Presentar un testimonio o anécdota.
  • Registrarlo para recibir información de interés de Xolomon o un tema en particular.
  • Para ejecutar los convenios y contratos celebrados entre terceros poseedores de datos personales y Xolomon con quienes se han celebrado acuerdos, contratos y convenios para la prestación de diversos servicios a nombre de esos TERCEROS.
  • Prestarle servicios informativos que estén relacionados con el servicio o producto contratado o adquirido por usted, incluyendo los de carácter promocional o para ofrecerle nuevos servicios y productos.

Si usted es un proveedor para:

  • Registrarlo como proveedor, redactar los instrumentos legales que sean necesarios para sustentar la relación que con usted se tiene o se quiera tener, realizar pagos, llevar a cabo la facturación.

Si es usted un usuario de nuestros sitios web para:

  • Para enviarle información solicitada o información de Xolomon que consideremos pueda ser de su interés, responder sus dudas o comentarios.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, su información la recopilamos a través de diversos medios: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de internet y redes sociales, al celebrar relación jurídica y/o solicita nuestros servicios en línea y/o cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la ley.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, edad, profesión, imagen, fotografía, país de residencia, número de seguridad social estado civil, teléfono, correo electrónico, firma, RFC, CURP, nacionalidad, teléfono personal, celular, forma de contacto preferida, entre otros.

Datos laborales: Puesto, domicilio laboral, correo electrónico institucional, nombre del empleador, datos personales que aparezcan en el acta constitutiva (apoderados, directivos, gerentes).

Datos bancarios y de facturación: Número de cuenta, CLABE, RFC, datos de facturación.

Otro tipo de datos Personales en cumplimiento de las obligaciones establecidas en la ley a cargo de Xolomon y de las finalidades específicas acordadas en los contratos celebrados con nuestros clientes y en actuación a nombre de TERCEROS.

Le informamos que, para cumplir con algunas de las finalidades previstas en este aviso de privacidad, le podrían ser recabados y tratados datos personales sensibles. Nos comprometemos a que los mismos sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Cuando sus datos personales no sean necesarios para cumplir con obligaciones legales, comerciales, de servicio y/o contractuales existentes entre usted y/o Xolomon, usted podrá solicitarnos la no recepción de mensajes por cualquier medio, enviando un correo electrónico a la dirección consignada al inicio de este Aviso de Privacidad.

Transferencia y/o transmisión y/o uso de los datos

Sus datos personales no serán transferidos o comunicados a personas distintas a Xolomon, salvo con aquellos prestadores con quienes Xolomon ha celebrado acuerdos, contratos y convenios para que presten diversos servicios a su nombre, incluyendo todas las consecuencias que de estas relaciones jurídicas se deriven.

Su información puede ser compartida con las empresas vinculadas con Xolomon para prestar servicios contratados en nuestro nombre; así como en aquellos casos en que exista mandato judicial, y/o en los que las leyes aplicables obliguen a la transferencia y/o transmisión a cargo de Xolomon.

Por tanto, con las salvedades de los casos antes mencionados, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos; se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Estos terceros, se obligan ante Xolomon a cumplir con esta misma política de privacidad por lo que usted puede confiar en que sus datos personales siempre estarán protegidos y serán tratados conforme a lo establecido en la legislación aplicable.

Dependiendo del tipo de servicio contratado y prestado por Xolomon, podemos compartir algunos de sus datos, sin embargo, sólo se les proporciona a terceros la información estrictamente necesaria, pactando que se obliguen a proteger esa información y a no utilizarla para un fin distinto al que les es solicitado.

De igual forma, podemos compartir su información para fines estadísticos, por ejemplo, para número de usuarios o visitantes a los sitios que son propiedad de Xolomon sin que se incluyan datos que lo hagan a usted identificable.

Seguridad

Se garantiza la protección de la privacidad de los datos recopilados dado que, adicionalmente a las obligaciones legales de confidencialidad establecidas en las leyes especiales aplicables, la información que es proporcionada a Xolomon través de los sitios de internet de su propiedad, se transmite a éstas mediante una sesión segura de cifrado TLS/SSL con HTTPS. El cifrado de HTTPS es confidencial entre el servidor web y el navegador del cliente. De igual forma, la información proporcionada en forma física a Xolomon sólo es visible para las personas que requieren esa información para el cumplimiento de la función que les ha sido encomendada dentro de la Xolomon, apegándonos siempre a la confidencialidad y privacidad establecidas por Xolomon.

Asimismo, se informa que las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que no utilizamos cookies ni web beacons para obtener su contraseña, ni información personal de usted, como la siguiente:

  • Su tipo de navegador y sistema operativo.
  • Las páginas visitadas dentro de portal.
  • La concurrencia de los vínculos dentro de portal.
  • El momento en que sale del portal.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas desde su navegador de Internet, en el menú “Opciones” o “Preferencias”. Para conocer cómo hacerlo, consulte los siguientes vínculos o direcciones electrónicas dependiendo del navegador que utilice:

Le informamos que utilizamos scripts de estadísticas que monitorean los eventos sobre las páginas y sobre los links de las páginas del portal, mas no existe asociación alguna de usuario-evento.

Calidad de la información

Xolomon, manifiesta que la información recabada se procesa en forma oportuna, exacta y completa y que ha tomado medidas razonables, necesarias y a su alcance para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante lo anterior, en caso de vulneración de estas medidas de seguridad, siempre que afecten de forma significativa, los derechos patrimoniales o morales del titular, Xolomon dará aviso a la brevedad posible al titular de dichos datos en la dirección física y/o electrónica que haya determinado para este fin para que pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

Xolomon almacenará y conservará dicha información en bases de datos temporales o definitivas por el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones a su cargo, así como para el cumplimiento a los convenios y/o contratos celebrados con terceros, para prestar diversos servicios a su nombre, en tanto no exista disposición legal o mandato judicial en otro sentido.

Tome en cuenta que diversas legislaciones aplican a los servicios contratados con Xolomon, por tanto, los plazos de conservación de Datos Personales estarán sujetos a las reglamentaciones que le sean aplicables.

¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: takeshi.nakauma@xolomon.com.mx

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

  • Nombre:
  • Email:
  • Telefono:
  • Motivo de su consulta:
  • Firma:

La respuesta a la solicitud se dará en 15 días hábiles y se comunicará de la siguiente manera:

A través del correo electrónico de la empresa: takeshi.nakauma@xolomon.com.mx

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  • Nombre del responsable: Lorena Herrera
  • Domicilio: Almenas 125. Col. Jardines del sur, CDMX. Xochimilco. C.P: 16050
  • Teléfono: (55)5438 6741
  • Correo electrónico: takeshi.nakauma@xolomon.com.mx
  • Otro medio de contacto: A través del sitio web xolomon.com.mx

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: takeshi.nakauma@xolomon.com.mx

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

  • Nombre Completo:
  • Email:
  • Teléfono:
  • Motivo de la consulta:
  • Firma:

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en 15 días hábiles y se comunicará de la siguiente forma:

A través de correo electrónico de la empresa: takeshi.nakauma@xolomon.com.mx

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

En caso de que usted considere que Xolomon no handado un correcto tratamiento a sus datos personales o considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, la autoridad a cargo de garantizar la correcta aplicación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ante la cual podrá interponer la queja o denuncia, es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con sitio web www.inai.org.mx

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente dirección electrónica: xolomon.com.mx
Última actualización: 19/04/2021