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Elementos humanos a considerar para una Videollamada efectiva de ventas.
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La venta virtual se ha convertido en una constante hoy día. No hay marcha atrás, nos encontramos en un nueva normalidad digital donde debemos aprender a adaptarnos y capacitarnos al máximo para ello.
La pandemia vino a acelerar los procesos comerciales digitales en el mundo y estos, al igual que los nuevos compartimientos de los clientes, han hecho que innovemos en la forma de contactar y tratar de vender nuestros productos a los clientes.
Hoy el mundo es digital y quien no lo entienda así, sin duda se irá quedando atrás, por ello se han hecho comunes las videollamadas, ya no solo de carácter social, sino comercial. Muchas empresas han entendido que a través de una videollamada bien elaborada para llegar a un cliente, el impacto puede ser igual a cuando lo vemos cara a cara, por ello debemos cuidar los mensajes promocionales, pero sobremanera los aspectos técnicos en una llamada de video de ventas.
Así, es de vital importancia considerar los siguientes siete elementos técnicos para realizar Videollamadas de Ventas altamente efectivas:
Audio: Aunque estamos hablando de videollamadas, el elemento más importante es el audio. El audio de alta calidad es importante. Si su calidad de audio es mala, crea una mala impresión de usted. Es por eso que el audio es lo primero. Es recomendable tener un microfono externo de buena calidad, si es profesional mejor.
Iluminación: Junto al audio, la iluminación es el elemento más técnico de una videollamada. La excelente iluminación lo hace natural y accesible y reduce la tensión cerebral de los clientes. También ilumina tus expresiones faciales, haciéndote parecer más humano y digno de confianza.
Encuadre: El encuadre adecuado en las videollamadas te hace lucir profesional y seguro. Determina si te ves natural, como si estuvieras justo enfrente de tu cliente, o si te ves como una versión distorsionada de ti que hace que le duela el cerebro. Debe estar ubicado en el centro del encuadre con la línea de visión nivelada de la cámara, haciendo contacto visual como si se estuviera reuniendo con alguien en persona.
Cámara: Elegir la configuración de cámara correcta puede marcar una gran diferencia en la calidad del cuadro de video y en cómo aparece en la pantalla. Elija una cámara externa a su computadora portátil de preferencia y colóquela en un trípode ajustable y resistente o bien montada en su equipo de cómputo.
Fondo: Su telón de fondo es esencialmente todo lo que está visible en su fotograma de video que no sea usted. Su telón de fondo representa su empresa y su marca personal. Trátelo de esa manera. Lo que la gente ve cuando está hablando contigo envía un mensaje poderoso.
Conexión a Internet: Sin conexión a Internet, NO hay videollamadas. Mala conexión a Internet, mala videollamada. Si vive en un área con fibra o velocidades de Internet súper rápidas, considérese afortunado. Sin embargo, no importa cuál sea su situación, gaste el dinero para actualizar a la velocidad de carga más rápida que ofrece su proveedor de banda ancha.
Plataforma: La acción más importante que puede tomar con su plataforma es invertir tiempo en explorar las funciones y tomar los tutoriales. Conviértete en un experto.
El futuro es ahora y todas las empresas que emprendan el viaje de la innovación a través de la experimentación, siempre irán un paso más adelante. En Xolomon tenemos un plan para ayudarte a acelerar tus esfuerzos de transformación.
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